Политика доставки
1. Географія доставки
ТОВ «Дар Землі і Води» здійснює доставку по всій території України:
Київ та Київська область — власна логістика або кур’єрська доставка.
Інші регіони України — через перевізників: Нова Пошта, Meest, Делівері, а також за індивідуальним графіком.
---
2. Термін доставки
Київ: відправлення у день замовлення або на наступний робочий день.
Україна: 1–3 робочі дні (залежить від регіону та перевізника).
Палетні та оптові відправки здійснюються за узгодженим графіком.
---
3. Вартість доставки
Київ: вартість розраховується індивідуально, залежно від обсягу та локації.
Україна: за тарифами обраного перевізника або безкоштовно при досягненні мінімальної суми/обсягу замовлення (умови уточнюйте у менеджера).
За оптовими замовленнями можливе погодження фіксованих тарифів або безкоштовна доставка за домовленістю.
---
4. Способи отримання
Кур’єрська доставка «до дверей».
Отримання у відділенні/поштоматі перевізника.
Доставка до складу клієнта або об’єкта (HoReCa, офіс, магазин).
Для великих партій — доставка на піддоні (палетах), можливе використання вантажного транспорту.
---
5. Умови приймання товару
При отриманні замовлення необхідно:
перевірити цілісність упаковки та кількість товару;
у випадку пошкоджень або нестачі — скласти акт приймання з представником доставки або повідомити нас протягом 24 годин.
---
6. Відповідальність за доставку
За умови доставки перевізниками відповідальність за збереження вантажу несе перевізник згідно з їхньою політикою.
За адресною доставкою (власною логістикою) відповідальність несе ТОВ «Дар Землі і Води» до моменту передачі товару клієнту.
---
7. Особливі умови для оптових клієнтів
Індивідуальний графік поставок.
Можливість регулярної доставки за розкладом (1–7 разів на тиждень).
Закріплений менеджер та пріоритетна обробка замовлень.
---
8. Контакти для уточнення доставки
З будь-яких питань щодо доставки ви можете звернутися:
Телефон: +380 (66) 149 25 67
Email: darzemliivody@gmail.com
Форма зворотного зв’язку на сайті